愛迪爾:店務輸出 決勝終端 |
發布日期:09-07-10 09:26:56 泉友社區 新聞來源:深圳珠寶網 作者: |
2009年初,為打造強勢終端,保證愛迪爾珠寶非凡品牌文化能在終端得到完全的貫徹執行,愛迪爾珠寶特別成立終端運營部,組建店務輸出專員精英團隊。短短半年時間,這一批新成長起來的團隊,正活躍在愛迪爾珠寶各加盟網點,為新開業的加盟伙伴植入愛迪爾體系,為“老店”存在的問題把脈開方,效果顯著。 店務輸出 助力加盟伙伴 6月30日,愛迪爾珠寶拉薩店隆重開業了。拉薩店的順利開業,與愛迪爾珠寶店務輸出專員陳新星帶去的成套開業所需密不可分。經過多年的經驗積累和研究開發,愛迪爾珠寶現已擁有一套完整的自有開店體系,內容涵蓋了店面裝修、貨品陳列、導購員培訓、店鋪運營管理制度,員工薪資制定等一系列的開店所需。 在愛迪爾珠寶拉薩店開業的前幾天,陳新星經常與加盟伙伴等人一起奮戰到凌晨三、四點鐘跟進店面裝修。此外,他根據拉薩市的具體情況,為加盟伙伴提出了許多有創建性的意見和建議,如員工薪資方案、員工激勵機制等,陳新星細致入微的指導和支持,讓加盟伙伴省心不少,也感動不己。
現在,他仍繼續對開業幾天以來出現的一些新問題給予專業的指導,并幫助加盟伙伴培養、推選出店長,待愛迪爾珠寶拉薩店平穩運營之后,他將返回深圳總部,再前往其它加盟網點為愛迪爾珠寶更多的加盟伙伴傾情服務。
此前,愛迪爾珠寶終端店面監督工作主要由市場拓展部片區業務人員負責跟蹤,而隨著愛迪爾珠寶加盟網店的不斷增加與片區范圍的持續拓展,許多加盟網店在整體形象雖基本符合愛迪爾珠寶第三代形象,但也有不少加盟網點出現如新疆烏魯木齊店王冰所說的情況:“雖然之前我們也一直秉著公司的理念在經營,但由于事物繁多,很多細節方面還是顧及不到。”
4月,終端運營部集綜合培訓部、人力資源部之力,在全國范圍內招聘了70名店務輸出專員。同時抽調公司各部門核心人員進行綜合培訓,對70名店務輸出專員進行全方位的訓練和培養,經過嚴格的專業素養、職場禮儀、行業知識、終端管理等課程的培訓、考評。最終15名優秀人才以14:3的比例留任店務輸出專員,他們的加入,為愛迪爾珠寶終端運營店務輸出工作的開展提供了人才保障。
5月16日,在愛迪爾珠寶第四屆總裁及銷售精英特訓營上,終端運營部店務輸出專員風采展示,給加盟伙伴留下了深刻的印象,在回收的97份有效問卷調查中,有85%加盟伙伴表示有向公司總部提請店務輸出專員的需求。隨后,終端運營部陸續外派店務輸出專員,為加盟伙伴提供點對點的實質性幫助。
如今,愛迪爾珠寶終端運營部店務輸出專員已漸漸嶄露頭角,并有望成為愛迪爾珠寶服務加盟伙伴的又一新名片。
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