上海申泉工貿有限公司開展營業員培訓工作

“請問蛇年新產品新開發了哪些系列？”、“什么叫點漆工藝？”、“卡通生肖系列之蛇年大銅章是此系列的第幾枚？”……面對顧客的各式提問，一名普通的營業員也許會答非所問，一名合格的營業員能做到問什么答什么，而一名出色的營業員則不僅可以對答如流，更能將產品背后的工藝、設計師設計的理念等與顧客進行更深層次的交流和探討，提高顧客的購買興趣，帶動顧客的購買熱情，讓他買下的不僅僅是一個產品，更是帶回了一種文化。

　　10月25日-26日，申泉工貿特邀上海造幣有限公司工藝技術方面的專家設計制模部劉耀光主任給營業員進行了業務培訓。這次培訓以2013癸巳年蛇年新品解析為主題，詳細分析講解了每一個新產品的重點、亮點和賣點，比如蛇年賀歲金銀條采用的鏡面線工藝，難度大因此特別耗時，甚至比某些金幣的制作工藝還要精細；西斯廷圣母大銅章則是首次在銅章上使用彩印工藝，彩色部分經技術人員多次嘗試后才得到最柔和最漂亮的顏色；蛇年點漆彩色銀章首創點漆工藝，彩色部分不僅有色彩，下面的浮雕也是清晰可見的等等，還有反噴砂、多層次噴砂、全息等工藝，都反映了上幣產品獨特的設計、高超的技術和過硬的質量，更充分體現了集體的智慧和不斷創新的理念。

　　人是企業一切資源的根本。素質高、能力強、高度團隊協作精神的人不是天生的，而是企業通過培訓培養出來的。培訓是企業的戰略投資。此次培訓是繼申泉工貿7月成功開展營銷技能培訓之后，又一次針對一線員工進行業務水平提升的專題培訓，其目的是為了進一步提高員工的產品知識和銷售技能，為上幣自主開發產品的全面推廣和銷售打下良好的基礎。正值蛇年新品銷售旺季，相信通過這次充電，可以讓營業員更好地服務顧客，給予顧客更佳的購物體驗！（文：阮璐、張之愉  圖：張之愉）