上海世博會志愿者七彩體驗(yàn)營在中福會少年宮開營

志愿者受領(lǐng)“海寶”任務(wù)書

志愿者做著“心的問候”和“愛的鼓勵(lì)”的手語練習(xí)

24日下午，上海世博會志愿者“七彩體驗(yàn)營”在上海中福會少年宮正式拉開序幕，約200名世博園區(qū)長期管理崗位志愿者參加了首批實(shí)景模擬訓(xùn)練。

七彩體驗(yàn)營以情景模擬和角色體驗(yàn)為主要形式，通過志愿者的團(tuán)隊(duì)合作完成體驗(yàn)任務(wù)，倡導(dǎo)與踐行“快樂志愿者”的理念，以達(dá)到對志愿者培訓(xùn)進(jìn)行引導(dǎo)、考核和輔導(dǎo)的目的。

開營儀式上，全國勞動模范楊懷遠(yuǎn)，上海市人大代表、靜安區(qū)首席人民調(diào)解員柏萬青，全國勞動模范、上海航空公司客艙部主任乘務(wù)長吳爾愉作為明星志愿者，為志愿者小隊(duì)頒發(fā)了“海寶”任務(wù)書，并對即將上崗的世博志愿者寄語鼓勵(lì)。

在隨后的體驗(yàn)活動中，營員們分成10人一組的小隊(duì)，拿著“海寶”任務(wù)書，參加了6個(gè)模擬場館的活動，其中包括在“世博中心”完成“輪椅傳話”和“光明小火車”等競賽游戲、在“非洲館”參與世博會知識競賽、在“淮海路、人民廣場”完成穿戴各國民族服裝等活動，接受了特殊人群服務(wù)、緊急突發(fā)狀況處理、團(tuán)隊(duì)合作、跨文化溝通、投訴和爭執(zhí)處理、問詢答疑服務(wù)、媒體接待等七大任務(wù)的技能訓(xùn)練。記者注意到，在每個(gè)服務(wù)場景，都有明星志愿者的指導(dǎo)。楊懷遠(yuǎn)重點(diǎn)談了服務(wù)老人的要素；吳爾愉一邊觀看體驗(yàn)游戲，一邊指導(dǎo)學(xué)員如何更好地為殘障人士服務(wù)。

上海世博會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組志愿者組培訓(xùn)部部長、共青團(tuán)上海市委副書記徐彬在活動現(xiàn)場表示，“七彩體驗(yàn)營”是上海世博會志愿者培訓(xùn)的重要組成部分。體驗(yàn)營的訓(xùn)練結(jié)合了考核和培訓(xùn)兩大功能，相關(guān)的封閉式訓(xùn)練均以實(shí)景模擬、團(tuán)隊(duì)合作的方式展開。3月初，城市志愿服務(wù)站點(diǎn)管理崗位志愿者骨干也將分批參加體驗(yàn)營營地活動。4月份，各園區(qū)管理崗位志愿者將投入崗位實(shí)訓(xùn)。