。他深知中午和傍晚馬路上車最多時便是顧客最需要麥當勞時。每到這時，他總和員工們一道親自站臺服務，接待顧客。有人說，貝爾是近年來餐飲業中惟一親自站柜臺的董事長。

　　各界對貝爾充滿信心

　　盡管坎塔盧波的突然去世使得部分地區的股市產生了波動，但麥當勞公司上下以及分析界對查理·貝爾的繼任仍顯得頗有信心。

　　加拿大皇家商業銀行旗下的全球市場公司分析師約翰·格拉斯評論道：“貝爾才43歲，因此有人會說他還年輕。但是對麥當勞的最高管理者來說，有很多事可以做，董事局主席或首席執行官可以用不同的方式來履行他的職責。”

　　貝爾從基層干起的經歷也頗得華爾街分析人士好評。證券分析師迪安·哈斯克爾說：“查理·貝爾從零做起，是位了不起的執行官。”

　　投資者對貝爾的信心源于他此前擔任數個海外市場負責人時的優秀表現。在任歐洲市場負責人期間，麥當勞銷售額從瘋牛病帶來的沉重打擊中復蘇。

　　貝爾除了顯示出提高效率的才能外，還對餐館設計非常在行。在他出生和成長的澳大利亞，他創造了名為“麥咖啡”的咖啡店，為顧客提供了一個可以從容品嘗咖啡和小點心的地方。現在，麥咖啡已經開到了澳大利亞以外的很多地方，大受歡迎。

　　繼承坎塔盧波的衣缽

　　正是貝爾在這些地區市場的優秀表現使得坎塔盧波挑選他作為繼承人。麥當勞在一份聲明中稱，在過去的16個月當中，貝爾與坎塔盧波并肩在全球范圍內重振麥當勞的業務。他是理想人選，他將繼續推行坎塔盧波的業務發展策略。

　　但是坎塔盧波的突然離去還是給貝爾留下了巨大的挑戰。快餐行業受到的批評日益增加，營養學家將美國肥胖人群增多歸咎于快餐。日益流行的健康理念使得消費者對快餐的好感不斷下降，麥當勞必須對此找出新的應對策略。同時，伴隨競爭對手的快速涌現，快餐行業已經很難再取得高速增長，上調餐品價格的難度日益加大。

　　不管怎樣，坎塔盧波已經為貝爾打下了牢固的發展基礎，在與坎塔盧波并肩作戰的16個月里，年輕人想必也會有相當的收獲。

　　作為第一位認為連鎖擴張已經成為“昨日神話故事”的麥當勞CEO，坎塔盧波在位期間大幅收縮了麥當勞連鎖店擴張的規模。市場人士認為：貝爾如果想有所作為，必須要堅持貫徹坎塔盧波的“收縮政策”。

　　繼承坎塔盧波的衣缽

　　正是貝爾在這些地區市場的優秀表現使得坎塔盧波挑選他作為繼承人。麥當勞在一份聲明中稱，在過去的16個月當中，貝爾與坎塔盧波并肩在全球