機場問詢大使　微笑中為旅客解惑

　　在首都機場，身著“帝都黃”顏色套裝的機場問詢大使，她們也是貴賓公司服務的重要方面，這些年輕女孩服務的對象是普通旅客。一旦旅客遇到困難，這些大使不但笑臉相迎，而且通曉機場各種業務，被贊譽為機場的“百科全書”。

　　這些貴賓公司的服務大使，有的在問詢柜臺，有的則在航站樓內巡視，一見有客人上前詢問，必定在１米范圍內笑臉相迎，被很多旅客稱之為“一米微笑”，給很多中外游人留下深刻的印象。

　　“每天我們都會遇到新問題，不知道下一秒出現什么人，不知道他們使用哪國語言，不知道會遇到什么問題。”機場大使孫露用三個“不知道”來形容她們工作的挑戰。每當遇到這些難題，她們都會主動記錄在本子上，工作之余大家交流尋找準確的答案，以便服務更多的旅客。