第一章 總則
第一條 為滿足不同層次消費(fèi)者的需求，培育收藏群體，建立穩(wěn)定的貴金屬紀(jì)念幣集藏隊(duì)伍，弘揚(yáng)金幣文化，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和中國金幣總公司有關(guān)政策，特制定本辦法。
第二條 中國金幣總公司直銷中心（以下簡稱直銷中心）開展的貴金屬紀(jì)念幣（章）等產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，適用本辦法。
第三條 直銷中心將本著"公開、公平、公正"的原則開展直銷業(yè)務(wù)，接受中國金幣總公司的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第四條 直銷中心主要采用積分預(yù)訂和順序銷售相結(jié)合的銷售辦法。
第五條 直銷中心嚴(yán)格按照中國金幣總公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二章 客戶管理
第六條 直銷中心實(shí)行實(shí)名制銷售，客戶須向直銷中心提交《中國金幣總公司直銷中心客戶登記表》（以下簡稱客戶登記表）和身份證或其它有效證件的復(fù)印件。
第七條 直銷中心登記客戶才能從直銷中心購買產(chǎn)品并進(jìn)行相應(yīng)的積分積累。
第八條 直銷中心對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，分為普通客戶、貴賓客戶和榮譽(yù)客戶三種，針對(duì)普通客戶采用積分預(yù)訂和順序銷售相結(jié)合的銷售辦法，針對(duì)貴賓客戶和榮譽(yù)客戶實(shí)行提前通知、優(yōu)先供貨、免郵費(fèi)等銷售政策。
第九條 滿足下列條件之一的普通客戶，經(jīng)審核后可成為直銷中心榮譽(yù)客戶：
（一）錢幣界的權(quán)威或?qū)＜遥?br>（二）長期指導(dǎo)、幫助金幣事業(yè)健康發(fā)展的知名人士；
（三）對(duì)金幣事業(yè)有過特殊貢獻(xiàn)者。
第十條 貴賓客戶
（一）直銷中心貴賓客戶由直銷中心每年評(píng)選一次；
（二）直銷中心次年貴賓客戶必須滿足以下所有條件：
1、從直銷中心購買了當(dāng)年直銷中心所指定項(xiàng)目的80%以上；
2、從直銷中心購買了當(dāng)年直銷中心所指定品種的60%以上；
3、在直銷中心的當(dāng)年購買金額超過10000元人民幣。
（三）每年年底或次年年初直銷中心將根據(jù)實(shí)際情況從滿足第（二）項(xiàng)條件中按以下條件評(píng)選出一定比例作為次年的貴賓客戶：
1、當(dāng)年在直銷中心的購買金額；
2、當(dāng)年在直銷中心的購買項(xiàng)目數(shù)；
3、當(dāng)年在直銷中心的購買品種數(shù)；
4、當(dāng)年在直銷中心的購買頻率；
5、在直銷中心的歷史購買記錄。
具體優(yōu)先順序?yàn)楫?dāng)年購買金額>當(dāng)年購買項(xiàng)目數(shù)>當(dāng)年購買品種數(shù)>當(dāng)年購買頻率>歷史購買記錄，即在當(dāng)年購買金額相同的情況下當(dāng)年購買項(xiàng)目數(shù)較多的客戶享有優(yōu)先權(quán)，以此類推。
（四）貴賓客戶享有以下權(quán)力：
1、享受提前通知和優(yōu)先供貨服務(wù)；
2、每個(gè)品種的購買金額按規(guī)定進(jìn)行積分；
3、可免費(fèi)獲得直銷中心的各種宣傳品，有權(quán)優(yōu)先參加直銷中心舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)；
4、免除郵費(fèi)、保價(jià)和包裝費(fèi)；
5、其它個(gè)性化服務(wù)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第三章 積分管理
第十一條 直銷中心以積分的方式對(duì)客戶的購買及活動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理。
第十二條 積分分為基礎(chǔ)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分兩種。
第十三條 參加積分產(chǎn)品為直銷中心指定項(xiàng)目和品種，特殊情況直銷中心將另行通知。
第十四條 基礎(chǔ)積分由客戶在直銷中心的購買金額乘以一定的權(quán)重來確定：
（一）紀(jì)念性金幣（包括金幣、鉑幣、鈀幣等）按購買金額的100%進(jìn)行積分，即購買額為1元人民幣積1分；
（二）熊貓普制金幣按購買金額的200%進(jìn)行積分，即購買額為1元人民幣積2分，熊貓普制銀幣按購買金額的400%進(jìn)行積分，即購買額為1元人民幣積4分；
（三）規(guī)格在2盎司以上的銀幣按購買金額的200%進(jìn)行積分，即購買額為1元人民幣積2分；
（四）規(guī)格在2盎司（含2盎司）以下的銀幣按購買金額的300%進(jìn)行積分，即購買額為1元人民幣積3分；
第十五條 直銷中心未指定的貴金屬紀(jì)念幣（章）產(chǎn)品的積分辦法，直銷中心將根據(jù)實(shí)際情況另行公布。
第十六條 郵寄、保價(jià)和包裝費(fèi)等費(fèi)用不計(jì)入積分。
第十七條 基礎(chǔ)積分自款項(xiàng)到位之日起開始計(jì)算。
第十八條 直銷中心將結(jié)合項(xiàng)目的題材、市場反映等因素對(duì)個(gè)別項(xiàng)目實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)積分制度，所有購買該項(xiàng)目（品種）的客戶均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。
第十九條 積分自本辦法頒布日起開始按第十四條規(guī)定計(jì)算，本辦法頒布之前客戶在中國金幣網(wǎng)及直銷中心購買的產(chǎn)品，將不分材質(zhì)、規(guī)格和品種，統(tǒng)一按購買金額的100%計(jì)算積分。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第四章 積分預(yù)訂
第二十條 積分預(yù)訂是直銷中心根據(jù)客戶積分多少確定購買優(yōu)先順序的預(yù)訂銷售方式。
第二十一條 積分預(yù)訂的對(duì)象為直銷中心的普通客戶。
第二十二條 積分預(yù)訂的起始時(shí)間為項(xiàng)目公告發(fā)布日，截止時(shí)間為項(xiàng)目發(fā)行前四日（含當(dāng)日）。
第二十三條 客戶在積分預(yù)訂時(shí)可以通過直銷中心電子訂購系統(tǒng)或訂購電話等方式提交訂單。
第二十四條 客戶在積分預(yù)訂期間，每個(gè)品種每人限購1套（枚）。
第二十五條 直銷中心將根據(jù)客戶積分高低確定優(yōu)先順序，積分高的客戶享有優(yōu)先訂購權(quán)；積分相同的客戶按照先到先得的原則進(jìn)行排序，先預(yù)訂的客戶享有優(yōu)先購買權(quán)。
第二十六條 直銷中心將在每個(gè)項(xiàng)目發(fā)行日公布預(yù)訂結(jié)果，客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式查詢是否訂購成功，并選擇是否退訂，選擇退訂的客戶必須以傳真或來信等書面形式主動(dòng)向直銷中心申請(qǐng)退訂；如果客戶在項(xiàng)目發(fā)行后的三個(gè)工作日內(nèi)沒有進(jìn)行退訂申請(qǐng)，則視為確認(rèn)訂購。
第二十七條 預(yù)訂成功的客戶，須在預(yù)訂項(xiàng)目發(fā)行日起的七個(gè)工作日內(nèi)通過郵政匯款或銀行匯款形式交付貨款，付款時(shí)間以匯款日期為準(zhǔn)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第五章 順序銷售
第二十八條 直銷中心順序銷售階段銷售的貴金屬紀(jì)念幣（章）產(chǎn)品為用于普通客戶銷售份額中積分銷售后的剩余產(chǎn)品，若直銷中心用于普通客戶銷售的份額都已用于積分銷售，則不再進(jìn)行順序銷售。
第二十九條 順序銷售是直銷中心根據(jù)先到先得的原則按客戶訂購產(chǎn)品時(shí)間的先后確定客戶購買產(chǎn)品的優(yōu)先順序，客戶的積分在順序銷售時(shí)不作為參考。
第三十條 順序銷售將在每個(gè)項(xiàng)目發(fā)行當(dāng)日開始。
第三十一條 已經(jīng)參加某項(xiàng)目積分預(yù)訂的客戶，仍可以在順序銷售階段購買該項(xiàng)目產(chǎn)品，銷售金額計(jì)入積分。
第三十二條 客戶可以在順序銷售時(shí)通過直銷中心電子訂購系統(tǒng)或訂購電話等方式提交訂單，原則上金銀套幣（章）的每次購買量不超過3套（枚），銀幣（章）的每次購買不超過5套（枚）。
第三十三條 直銷中心將在訂單提交后的三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)客戶訂購是否成功。客戶在訂購成功后可選擇是否退訂，選擇退訂的客戶必須以傳真或來信等書面形式主動(dòng)向直銷中心申請(qǐng)退訂；如果客戶在接到訂購成功通知后的三個(gè)工作日內(nèi)沒有進(jìn)行退訂申請(qǐng)，則視為確認(rèn)訂購。
第三十四條 確認(rèn)訂購的客戶必須在訂單確認(rèn)之日起的七個(gè)工作日內(nèi)通過郵政匯款或銀行匯款形式交付貨款，付款時(shí)間以匯款日期為準(zhǔn)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六章 其他規(guī)定
第三十五條 客戶提供的本人信息必須真實(shí)可靠，如有變動(dòng)，必須以書面或網(wǎng)絡(luò)提交的形式及時(shí)通知直銷中心。若客戶提供的信息有誤，直銷中心將不承擔(dān)由此引起的相應(yīng)責(zé)任。
第三十六條 直銷中心將嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)管理和使用客戶信息，對(duì)客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。
第三十七條 客戶在確認(rèn)訂購后，若沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款，該購買額將不進(jìn)行積分積累，另外直銷中心還將從其總積分中扣除與預(yù)訂產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的積分，并有權(quán)另行處理該客戶所訂購的相應(yīng)貴金屬紀(jì)念幣。
第三十八條 對(duì)于破壞正常銷售秩序、蓄意擾亂市場以及信譽(yù)差等不良客戶，直銷中心有權(quán)取消其訂購資格和客戶資格。
第三十九條 直銷中心將在收到客戶款項(xiàng)的七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，若有特殊情況，直銷中心將另行通知。直銷中心將與中國郵政等物流機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)協(xié)議，以特快專遞或同城快遞方式發(fā)貨，負(fù)責(zé)發(fā)貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在直銷中心購買紀(jì)念幣產(chǎn)品的客戶須認(rèn)同上述發(fā)貨方式。
第四十條 客戶在貨品簽收時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查收到的產(chǎn)品是否與訂購的產(chǎn)品一致以及是否存在產(chǎn)品和包裝的質(zhì)量問題；若發(fā)現(xiàn)問題，客戶應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)通知直銷中心，因質(zhì)量原因造成的問題，直銷中心有責(zé)任為客戶免費(fèi)更換產(chǎn)品和包裝。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第七章 附則
第四十一條 所有從直銷中心購買產(chǎn)品的客戶應(yīng)熟知并接受本辦法。
第四十二條 如果發(fā)生"不可抗力"事件，直銷中心可暫時(shí)終止履行相應(yīng)義務(wù)，并且無須為此而承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第四十三條 本辦法自2006年4月10日起開始實(shí)施。

[align=right][color=#000066][此貼子已經(jīng)被作者于2006-4-4 12:28:43編輯過][/color][/align]