集郵領域何時建立起和諧社會 謝元宏 今年3•15又已臨近，被消費者指認為霸氣十足的電信行業，趕在“3•15”前又紛紛主動去除自身霸氣，作出這樣那樣的承諾，推出這樣那樣的措施，以保護消費者的權益，令廣大消費者真切感受到《消費者權益保護法》法理地位之神圣和消費者人格的尊嚴。

　　“3•15”之前，先是中國電信、中國移動就電話卡余額和短信收費陷阱向消費者“拍胸脯”承諾，緊接著中國聯通又作出了包括話費誤差、短信差錯賠償在內的四項保證；“話費誤差，雙倍返還；短信差錯，先行賠付”、“堅決制止消費陷阱”、“服務協議公平誠信”、“電信卡余額妥善處理”，將對提供的移動電話服務可能出現的“錯收超長超短話單”、“不該收費的語音提示和免費電話”、“未按業務辦理單據中客戶選擇的業務資費標準收費”、經過證實的“錯收的聯通在信業務信息費”等四項計費誤差實行雙倍返還。

　　當然，應該認為，電信行業上述于“3•15”消費者權益日來臨之前，主動自除霸氣，是廣大消費者長期抗爭的結果，但在集郵消費者看來，電信部門能作出如此抉擇，實在是明智之舉，符合當前保護消費者權益之國際潮流，符合黨中央國務院提出的關于建設社會主義和諧社會的歷史潮流。相比之下，在集郵消費領域，消費者在“上帝女兒”面前，維權只是一廂情愿的事情，感覺路程漫漫，無可奈何。不要說一般消費者自行維權，效果甚微，就是全國人大代表提出議案，也收效不佳，因此在今年召開的全國人大十屆三次會議期間，舊案重提，呈交了新的續案。那么，同題的第二個題案會有什么結果呢？人們拭目以待。筆者以為，對此，不應寄予太高的期望，除非全面修改《郵政法》或出臺《郵資票品發行管理法》，否則，相關部門依然會“無法無天”，誰也把郵政無可奈何。

　　現行《中華人民共和國郵政法》，制定于1986年，側重規定、保護郵政方的利益，不要說發行體制上存在的問題和發行銷售政策的敲定，就是郵件丟失、損毀，也不管數量有多少，相關部門都可用《郵政法》作尚方寶劍，不道歉、不賠償，讓人感到郵政的霸氣、蠻橫和強硬。據《中國青年報》2004年6月3日報導，在四川綿陽第二中級人民法院，一起200萬封郵件被毀案引起了公眾的關注，在審理中，郵政方卻以《郵政法》規定“平信郵件的損失，郵政企業不負賠償責任”為由，不但拒絕賠償，同時拒絕民事調解。郵政體制的痼疾在于“政企合一”、“政資合一”。

　　中央提出了建立和諧社會的思路，各行各業都在積極響應，那么集郵界是不是也要建立和諧社會呢？筆者列舉了幾個問題，看看它們是和諧還是不和諧音符呢？

　　一方面炒新不止，郵市里炒區熱鬧非凡；另一方面集郵事業在不斷滑坡。

　　一方面法規不讓炒新；另一方面郵市里炒新一貫制，無人過問和干涉。

　　一方面新郵源源不斷地發行；另一方面新郵長期大面積深幅打折。

　　一方面郵政內部腐敗分子和內外勾結者、部分莊主大發暴發，樂不可支；另一方面大多參與炒作者深度被套，苦不堪言。

　　一方面相關部門“任憑風浪起，穩坐釣魚臺”；另一方面集郵消費者維權活動此起彼伏。幾年來，群眾性維權斗爭，諸如集體投拆、聯合信訪、發表公開信，抗議條幅大簽名、搞民間銷毀、致函萬國郵聯國際局、拒訂新郵、網上成立維權大聯盟等綿延不斷。至于個人，幾人拿起法律武器向法院提起訴訟的也有“前仆后繼”之勢，近年來，見諸媒體報導的，如山東棗莊的陳君，四川成都的李振海和蔣富榮，廣州增城市的許少榮，北京的程建國，還有得到眾多郵友訴訟經費支助而進京狀告國家郵政局的鐘汝民等。

　　嗚呼，中國的集郵領域什么時候能建立起和諧社會呢？

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