中國國家郵政局局長馬軍勝23日表示，國家郵政局將在各級政府機關、新聞單位、消費者協會、大專院校、社區等部門和單位聘請八百名社會監督員，監督郵政服務質量。馬軍勝在國家郵政局2007年工作會議上說，今年是重組后國家郵政局履行職能的第一年，要積極創建“政府監管、行業自律、社會監督”的郵政市場監管工作機制，努力開創郵政監管工作新局面。

    馬軍勝表示，今年要強化普遍服務監督，保障基本通信權利，重點加強對業務種類、服務資費、服務網點、服務水平的監督，“確保我國現有的普遍服務水平整體不降低，局部有改善。”他說，國家郵政局將在四百個縣、八百個點建立普遍服務監督網絡，了解社會公眾對普遍服務的意見和建議，監督郵政企業履行普遍服務的情況。

    據國家郵政局綜合司副司長林洪亮介紹，目前我國郵政普遍服務主要包括普通信函、普通包裹和普通匯兌三項業務。由于我國幅員遼闊、地區發展不平衡，郵政普遍服務面臨的壓力較大。馬軍勝同時表示，今年要把快遞市場、集郵市場、郵政用品用具市場作為市場監管的重點。快遞市場重點督促解決快件丟失、損毀和延誤問題，依法制止惡性競爭和不公平競爭，依法維護信件寄遞業務專營權。

    集郵市場監管重點查處偽造、銷售假郵資憑證，未經批準仿印郵票圖案等違法違規行為。郵政用品用具監管要以質量標準為核心，提高產品制造質量。按照國務院有關規定，我國郵政監管機構組建工作采取“自下而上”的方式進行。去年9月，省級郵政監管機構組建工作基本完成。去年11月，國家郵政局進行重組，今年1月29日揭牌，郵政政企分開工作基本完成。