武漢金永恒維權反假警鐘長鳴 切實維護消費者權益 |
發布日期:11-01-24 10:52:45 泉友社區 新聞來源:中國金幣網 作者: |
近日,武漢金永恒公司接到一名顧客關于其所購買的2011兔年生肖公斤銀幣疑似假幣的情況咨詢。據該顧客反映,該枚兔年生肖公斤銀幣是他托朋友在北京某市場上購買的,在拿到銀幣后,他通過與《中國貴金屬紀念幣防偽手冊》上所列舉的假幣特征進行對比,發覺自己購買的這枚公斤銀幣疑似假幣。隨后,他通過查詢中國金幣網上公布的陽光工程號碼,得知與該幣銀幣配套的鑒定證書號碼分配于中國金幣特許零售商——武漢金永恒公司的號碼段中。針對此事,金永恒公司迅速展開了全面的調查工作。
![]() 公司在《武漢晚報》上發布的警示性信息 ![]() 公司在《武漢晨報》上發布的警示信息
金永恒公司客服部在了解了本次咨詢的基本情況后,當即向公司高層領導進行了匯報,公司領導立即要求各特許零售店及倉庫管理部門,對該證書號碼的兔年生肖公斤銀幣的流向進行追查,并很快就查到該公斤銀幣尚在店內未予售出,且配套證書保存完整。由此足以證明,該顧客所購銀幣與金永恒公司無任何關系,且極有可能為“克隆”類假幣。當天,公司即向中國金幣總公司進行了舉報,同時,為了保障廣大金銀幣藏友的利益,避免更多的人上當,武漢金永恒公司也于當日向《武漢晚報》、《武漢晨報》等武漢當地的主流媒體通報了這一事件,次日即刊登了相關新聞報道。除此之外,多家知名門戶網站都轉載了該事件的新聞報道,公司客戶部也在報道發布后,接到多位藏友關于此事和如何鑒別假幣的咨詢,武漢金永恒公司將密切關注事態的發展。
作為中國金幣特許零售商,武漢金永恒公司一直把“維權反假”作為工作重點長抓不懈,此次疑似假幣事件,再次提醒廣大喜愛金銀幣的藏友,一定要到中國金幣特許零售店等中國金幣總公司授權的銷售單位購買金銀幣產品,以確保產品的保真和高品質。公司將在今后的工作中,把反假維權工作做得更全更精更細,并一定要配合好中國金幣總公司的各項宣傳工作,切實維護好每位藏友的利益,使服務的質量再上臺階。(供稿:武漢市金永恒黃金錢幣有限責任公司) |