“原則上消費者在開戶時點擊接受協(xié)議就生效，但是如果法院對合同的合理性不進行適當?shù)貙彶椋敲催@樣的格式條款就會在很大程度上損害用戶的利益。”

　　金交所：將責令工行向客戶道歉并說明

　　上海金交所相關(guān)人士向《每日經(jīng)濟新聞》表示，上周就已經(jīng)有客戶陸續(xù)投訴至金交所客戶部，目前初步調(diào)查結(jié)果顯示是工行網(wǎng)絡(luò)通信的問題，將責令工行向客戶作出說明。

　　對于工行方面稱，通信故障部分由金交所網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的說法，該人士進行了否認，并稱，金交所只能幫助客戶和銀行進行溝通，目前沒有過直接對客戶做出賠償?shù)陌咐?/P>