“居委會自治家園”項目由市民政局、市社區發展研究會、東方家園社區事務推展中心共同籌劃組織和指導推進。21個社區將圍繞居民自治生活這一主題，以主題性場景、設施性場景和活動性場景等，提供一條行程1.5小時的觀摩線路、一批參觀點、一張導覽圖、一部15分鐘的主題介紹宣傳片、一本推介冊，展示上海社區建設的豐碩成果和特色經驗；展示社區居民自治生活的真實場景與精彩故事；展示上海社區探索運用社會動員的方式，有效組織社區的公共生活。

記者了解到，這21個自治家園示范點各具特色。如林云居委會采用“全天候接待、全方位受理、全過程負責”的“三全工作法”，打破了居委會條線工作的壁壘，強化了群眾自治與行政管理的良性互動，使居民區成為了自治管理之家、社區服務之家和文化活動之家。記者昨天上午在林云居委會遇到一位居民，手里拿著一根兩米多長鐵柵欄。他告訴記者，剛剛巡邏時，他發現某戶居民的鐵柵欄斷掉，造成嚴重的安全隱患，于是他立即將其拆除，并通知物業，小區物業已經答應下午就派人來解決。在居委會旁邊的活動室里，10余名老人正專心地打牌、下棋，氣氛安靜祥和。“我們活動室老年人居多，許多年紀稍輕的老年人自愿充當志愿者，維持活動室日常運作、提供各式服務。”林云社區還設置了南、北市民服務驛站來為林云小區居民提供生活類社區服務。北服務驛站站長張麗萍說：“我們在這里為居民提供零距離服務，居民有問題，我們能解決的當即解決、上門解決，不能解決的代理解決、協調解決，盡力為市民服務，居民見到我們都有親人般的感覺。”

市社區發展研究會常務副會長、“居委會自治家園”項目組組長徐中振介紹，與體驗市民家庭日常生活、展示上海風土人情的“世博人家”不同，“居委會自治家園”項目注重突出展示中國特色的社區居民自治機制，展示社區公共生活、公共參與、公共治理和社會認同，將更加豐富地展示本屆世博會的上海元素和中國特色。